今年以来特别是新冠疫情发生后，七台河市新兴区税务局贯彻落实聚焦优惠政策要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力地“四力”要求，坚持党建引领，立足减税降费政策落实，持续优化税收营商环境，着力抓好服务水平，为决胜全面建成小康社会贡献税务力量。
“高精度”落实税费优惠政策
疫情期间，党中央、国务院、国家税务总局、省局制定了一系列税费优惠政策，涉及税费多、优惠力度大、受益主体广、落实时间紧。为第一时间落实好相关政策，区局积极组织干部充分利用税务网站、税务公众号、税务微博、税企微信群、税务微信工作群、办税服务厅等途径渠道在“非接触式”辅导和宣传的基础上，对优惠政策进行广泛宣传。同时组织干部对近期内新出台的政策进行解读与学习，鼓励开展多种形式的自学，持续开展多层次的网上学习，利用网络，对全局各科室干部开展疫情期间税收优惠政策宣传；对办税服务厅一线人员和征收管理人员开展集中培训，确保税收优惠政策的精准落实。
区局通过腾讯会议召开网络会议3次，培训纳税人125人次，针对辖区内123户复工复产企业采用视频会、网络、电话等非接触形式开展疫情期间优惠政策专题培训。通过微信宣传相关政策6330人次。并主动邀请人大代表、委员参与减税降费工作。区局主动向各级人大代表、委员介绍减税降费政策落实情况，积极争取指导，认真改进工作，争取理解和支持，组织走访市级、县区级人大代表和政协委员11人次。邀请人大代表组织召开视频连线会议1次，参与人数14人，解决实际问题18项，不懈推进，着力构建减税降费共治格局。
“大数据”服务企业复工复产
疫情发生以来，新兴区税务局严格按照“数据服务大局要尽力”的要求，充分利用税收大数据，通过增值税发票数据来分析研判企业复工复产情况，撰写了14篇高质量的调研报告，为政府推动企业复工复产提供了决策参考。根据辖区内企业增值税发票开具情况、经营范围等大数据的分析结果，梳理了涉及支持疫情防控和经济社会发展各项税费优惠政策所涉及的企业范围，组织网格化管理人员第一时间通过线上渠道，告知企业疫情防控期间相关税费优惠政策，并通过税企沟通微信群24小时在线为纳税人、缴费人解答涉税难题，免除企业的后顾之忧。
在加强大数据分析的同时，区局对优惠政策性退税企业逐户核查应退税款情况，并对退税资金进行跟踪管理，及时与国库及财政局沟通，保证疫情防控重点物资生产企业真正享受政策红利，5月份共计退税2080万元。同时，努力运用税收大数据牵线搭桥，帮助企业特别是煤炭行业企业推进上下游、产销对接，助力企业复工复产、复市复业。
“优服务”提升办税缴费便利
为提升纳税服务质效，优化税收营商环境，新兴区税务局积极推广疫情期间“非接触式”办税服务，引导纳税人、缴费人“涉税事、网上办，非必须、不聚集”；积极推广“非接触式”办税服务。通过税企微信群、短信、电话等方式，向纳税人和缴费人推送各项办税（费）提示和相关政策，为纳税人答疑解惑，引导纳税人缴费人通过电子税务局办理各项业务，实现让纳税人“最多跑一次”。疫情防控特殊时期，全面实行办税预约制，精简办税流程、简化办税资料，实行“容缺、容错”机制，积极落实首问责任制、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项办税服务制度，对纳税人和缴费人的问题及时解答、事项及时办理，让纳税人不跑冤枉路，尽享减税降费实惠；“线上+线下”申领发票方式多样化。积极倡导有发票领购需求的纳税人，尽量采用“网上申领、邮寄配送”的方式，最大限度减少到大厅办税人员，降低疫情期间办税风险。
通过推行“非接触式”办税缴费服务，充分利用互联网平台，向辖区纳税人推送各类税费优惠政策信息达12000余条次，累计辅导纳税人7000余户次；印制各类宣传手册2000余份，在办税厅LED屏滚动播放总局制作的各类宣传视频产品；开展线上纳税人学堂3次，累计参训人数220人次，解决企业难题29个，为税企齐心抗击疫情、促进经济发展增信添力。