“太感谢了,没想到现在在家里也能办身份证了。”近日,居民杨某紧紧握住市公安局桃山分局桃西派出所民警的手,感激之情溢于言表。这温馨的一幕正是桃山公安分局践行“为民服务”宗旨的生动体现。

社区民警刘敏阳在日常入户走访时,辖区居民杨某焦急求助,称其下肢瘫痪的父亲身份证意外丢失,因行动不便无法前往派出所补办,而诸多事务又急需身份证,不知如何是好。刘敏阳在了解情况后第一时间向桃山公安分局户政部门反映,户政部门迅速响应,决定为老人提供上门办证服务。

很快,户政大队民辅警携带专业设备来到杨某父亲家中。办证过程困难重重,由于家中光线和空间有限,给照片拍摄带来挑战。民警反复调整拍摄角度,经过多次尝试,终于采集到合格的照片。

在录入指纹时,因老人年事过高,手指关节布满老茧,采集难度大,民警便找来毛巾轻柔擦拭老人手指,随后轻轻握住老人的手耐心采集,最终成功完成各项身份信息采集。

桃山公安分局相关负责人表示,将持续聚焦群众急难愁盼问题,积极开展上门服务,把温暖与便利送到群众身边,不断提升辖区群众的获得感与幸福感。(记者李响)