为全面掌握2025年度前三个季度我市法律援助案件办理情况,持续提升法律援助服务质量和规范化水平,切实保障受援人合法权益,10月15日,市司法局集中组织开展2025年1—3季度法律援助案件质量评估检查工作。

为确保评估工作的专业性、公正性与权威性,局公共法律服务与行政审批科和各法律援助中心、特邀资深执业律师相关人员共同组成案件质量评估专家组,依据《法律援助法》、《全国刑事/民事行政法律援助服务规范》及相关质量评估标准,围绕案件受理、指派、会见(约谈)、调查取证、庭审表现、法律文书制作、案件结果、归档整理等环节,通过互检方式进行量化评分与定性评价。针对评估中发现的疑难、复杂或存在争议的案件,通过集体讨论形成一致评估意见,并对评估数据进行汇总分析,查找共性问题和薄弱环节。

本次评估范围覆盖全市2025年1月1日至9月30日期间已办结归档的各类法律援助案件,共检查80本卷宗,其中刑事74本、民事6本卷,评选出优秀卷宗8本、良好卷宗9本、合格卷宗63本。评估结束后,通过卷宗记载及电话回访,深入了解承办人员服务态度是否端正,是否存在违反职业道德和执业纪律的行为,检查案卷材料是否齐全、装订是否规范、是否符合归档要求,确保评估科学精准。

总体上看,2025年1—3季度我市法律援助案件质量基本保持稳定,案件办理均符合规范要求,受援人满意度较高。下一步,各级法援中心将进一步细化和完善各类法律援助案件的操作指引和质量标准,强化业务培训,特别是针对薄弱环节和新型案件开展专题培训。持续完善案件办理过程中的跟踪、监督、指导机制,利用信息化手段加强对案件关键节点的监控,及时发现和纠正办案中出现的偏差。探索结合承办人员的专业特长精准指派案件,鼓励和支持承办人员在特定领域深化研究,提升办理复杂疑难案件的能力。进一步畅通反馈渠道,完善受援人回访机制,不断提升法律援助的社会公信力和群众满意度。