“这些硬币在家里放了五年多,很多都锈蚀、粘连在一起,原本以为用不了了,没想到人民银行还能让它们‘复活’,这服务没得说啊!”七台河市市民周女士在窗口前感慨道。

近日,中国人民银行七台河市分行多次成功为市民周女士办理了大量残损硬币鉴定兑换业务,累计鉴定并开辟工商银行“绿色通道”协调兑换5角面额的残损污损硬币高达11642枚,1角面额硬币1910枚,共计近1.4万枚。

中国人民银行七台河市分行持续优化残损人民币鉴定工作,诸如周女士的情况,2025年共完成鉴定264笔,兑换金额超14.3万元,切实守护住老百姓的“钱袋子”。此外,该行构建了“线上+线下”立体化宣传网络,充分运营官方门户网站、微信公众号、抖音等新媒体平台,将兑换细则转化为通俗易懂的图解、短视频。截至目前,累计发布相关宣传咨询13次,阅读量与播放量突破6万人次,有效扩大了政策知识面。组织并督导金融机构定期开展“残损币回收宣传周”、“金融服务下乡进社区”等主题活动。今年以来,牵头组织各类线下宣传活动超过15场,直接服务群众2.8万人。组织开展残损币识别、兑换标准把握等专项培训,针对老年人、残疾人等群体,推出“爱心窗口”优先服务。不断完善鉴定技术手段,升级鉴定设备,切实提高鉴定效率和准确性。(作者:庄印)