一、深耕行刑联动赋能,聚力攻坚斩获阶段实效

我市立足市场监管和公安执法职能,在全省率先搭建“市场监管+公安”一体化联动处置工作体系,建立线索互通、数据共享、联合研判、协同处置常态化工作机制,相关创新举措和工作成效获得省级主管部门充分肯定。市市场监管局依托全国12315平台,深挖工单数据资源,精准甄别批量投诉、重复举报等异常线索,累计向公安机关移交涉案线索32条。同时,积极对接省市场局争取数据支撑,先后5次调取省级专项业务数据,覆盖重点人员32名、业务数据5024条,为案件核查研判提供坚实数据支撑。市公安局依托移交线索开展精准研判、集中攻坚,成功打掉多个恶意索赔团伙,专项整治工作取得阶段性战果。

二、聚焦实战突出问题,精准研判现存风险隐患

会议结合日常工单处置、案件侦办实战情况,全面梳理当前打击恶意索赔工作存在的堵点难点和风险隐患。一是作案手段隐蔽变异。部分恶意索赔人员刻意规避监管执法规定,以合法投诉举报为外衣,夹带牟利式索赔诉求,大量占用行政执法资源,扰乱正常监管秩序。二是案件取证固证困难。辖区小微商户经营规模小、安防能力弱,部分商户因自身经营存在轻微瑕疵,为规避麻烦选择私下和解,主动配合调查取证意愿不强,导致案件关键证据收集不全、固定难度大。三是跨区域作案特征凸显。全市90%以上恶意索赔行为为外地人员,多以电商平台宣传内容、商品标签、条形码等细微不规范问题为由发起批量投诉举报,精准性、针对性极强,严重扰乱我市市场正常经营秩序。会上,两部门立足岗位职责和工作实际,围绕线索要素完善、案件证据补齐、流程优化细化等实操问题深入交流研讨,明确了下一阶段协作整改和攻坚方向。

三、凝聚联合治理共识,细化常态长效整治举措

经过集中会商研判,两部门统一攻坚思路,部署下一阶段重点任务。一是保持高压打击态势。紧盯跨区域流窜、团伙化牟利索赔线索,持续开展研判和集群打击,斩断“维权”外衣下的黑色牟利链条。二是优化行刑衔接闭环。持续用好全省首创联动机制,完善线索移送、数据调取、联合核查工作流程,补齐涉案商户、索赔金额等关键信息,打通证据流转壁垒。三是做实源头风险防控。强化12315工单大数据甄别预警,精准识别重点人员恶意工单;面向商户开展宣传引导,督促规范经营,引导商户遭遇敲诈后拒绝私了,主动配合调查取证。四是压实属地部门责任。坚持标本兼治、长效常治,推动打击恶意索赔工作常态化、规范化开展,切实净化市场环境,护航全市中小微商户健康发展。