近日,市民中心政务服务大厅内暖意融融。一位办事群众将一面印有“心系百姓办实事,社保服务暖人心”的锦旗送到人社局企业科窗口,向窗口工作人员耐心细致、高效便捷的服务表达最诚挚的谢意。

“原本以为办理社保退休业务会很繁琐,没想到工作人员全程热情接待、细心讲解,主动靠前帮我梳理流程、核对材料,有任何疑问都耐心解答,很快就办完了所有手续,真正感受到了政务服务的便捷与温暖。”一句句朴实的话语,不仅是对人社局企业科窗口工作人员专业素养和服务态度的高度肯定,更是对我市政务服务工作的生动褒奖。

锦旗无言,初心有声。这面锦旗的背后,是市营商环境建设监督局始终坚持“以人民为中心”发展思想的生动实践,更是我市持续推进优化政务服务、深耕民生服务领域的具体成效。近年来,市营商环境建设监督局聚焦群众“急难愁盼”问题,不断优化政务服务流程、提升窗口服务质效,全力推动社保等民生事项实现便捷办、高效办、暖心办,用实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺。

下一步,市营商环境建设监督局也将以此次锦旗表彰为契机,持续深化政务服务改革,不断优化政务服务场景,持续强化窗口服务规范化建设,以更高标准推动营商环境提质升级,为全市高质量发展注入更强的政务服务新动能。