文旅普法

旅游合同是游客维权的核心依据！签好一份规范合同，能避开90%的旅游纠纷。七台河文旅为你送上合同签约实用指南！一、签约前：这三件事一定要做1.核验资质确认旅行社有营业执照+旅行社业务经营许可证，可在官方平台查询真伪，拒绝与无证机构签约。2.远离低价陷阱明显低于市场价的团，大多藏着强制购物、自费项目、服务缩水。3.用官方示范合同优先使用文旅部门统一的旅游合同示范文本，条款更公平、权责更清晰。二、签合同时：重点内容逐项核对1.旅行社信息：名称、许可证号、地址、电话要完整准确；2.行程安排：明确景点、游览时间、交通方式，不接受模糊表述；3.食宿标准：写清酒店名称、房型、餐饮标准，拒绝“准星级”“豪华”等空话；4.购物与自费：写明是否购物、次数、时长，自费项目必须自愿5.费用明细：团费包含什么、不包含什么、退款规则要写明白；6.投诉电话：务必留下文旅部门监督电话。三、合同里的重要维权条款• 旅行社擅自加购物点、延长购物时间，要支付违约金；• 强迫或变相强迫消费，游客可要求退款并赔偿；• 自费项目未经同意，费用由旅行社承担；• 游客买到假冒伪劣商品，旅行社要协助维权索赔。四、出行与维权要点1.出发前核对导游证、领队信息，行程中不随意相信口头承诺；2.遇到擅自改行程、加购物、强迫消费，当场拒绝并留存证据；3.发生纠纷先协商，协商不成可投诉、申请仲裁或向法院起诉；4.微信聊天、录音、视频、照片都可以作为有效证据。五、温馨提示合同在手，出游无忧。细节看清，避免踩坑。理性消费、文明旅游、依法维权，共同营造安心、放心、舒心的旅游环境。投诉举报电话：12345               0464-8292089法治护航文旅，安心畅游七台河！