七台河市新兴区税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年与纳税人相约“春风行动”，打连发、呈递进、抓落实、重实效，多方联动、多点发力、多措并举，不断创新服务举措，全力打造更加优质的税收营商环境，用税务部门的贴心服务换纳税人缴费人舒心、满意感受。

税乡共建，打造利企惠民服务站，将税收服务融入乡村振兴

针对长兴乡地处偏远、乡内纳税人规模小、办税人网端实操不熟、政策掌握不透等问题，七台河市新兴区税务局主动与长兴乡政府建立沟通协调机制，从创新服务方式入手，组建“长兴乡便民办税服务群”，及时掌握乡内纳税人所想所需所盼，抽调5名业务骨干组建服务团队定期深入长兴乡，主要解读了小规模纳税人增值税减免政策、个人所得税经营所得季度、年度申报要求，着重讲解了专项附加扣除中大病医疗扣除限额、非独生子女赡养老人扣除要求和住房贷款扣除填报内容和年终奖金、分红参与汇算的方式等常见的问题，对纳税人反馈问题专人负责、即问即答、快速响应、跟踪问效，真正做到了深入一次乡村、答复一批困惑、解决一批问题，切实为纳税人缴费人解难题、办实事，营造“税扶村、村协税”的良好氛围，进一步提升纳税人的满意度和获得感。

部门联动，深化环保税协作治理，营造绿色长久发展环境

为提高采矿业环境保护税征管质效，七台河市新兴区税务局充分发挥“精诚共治”效能，积极向区委区政府汇报，与生态环境局、煤炭局等部门建立环保信息共享协调机制，做到政策文件联学、排污信息互换、监管数据共享、比对分析补漏、疑点数据核查、联动管控提升，着力打造“数据交叉验证、宣传双向发力、税源管控联动”的精诚共治新局面，充分发挥环境保护税守护“绿水青山”的重要作用，为企业长远发展创造绿色环境，打造“利益与责任共存”的税收营商环境，让“春风行动”落到实处。

税企融通，打出宣传辅导组合拳，推进社保费征缴服务提档升级

七台河市新兴区税务局紧盯缴费人反馈的计划接收不及时、数据不一致、扣款锁定或失败等“急难愁盼”问题，主动对接人社、医保等部门，建立问题处理反馈机制，定期取得缴费数据明细，做到底数清、情况明、账本准。对内，派专人到社会保险费链条部门跟班学习，从缴费户登记、险种建立到生成计划、发送系统关联税务局端的全流域业务要点；对外，组织全区机关事业单位缴费人开展培训，面对面讲解社保费基本政策知识、征缴流程，一对一辅导，体验缴费过程，确保应知尽知。建立“税务社保问题反馈群”，实行24小时线上答疑，倡导缴费人“多走网路、少走马路”，全力优化缴费人办理体验。

下一步，七台河市新兴区税务局将进一步整合内部资源，发挥好大数据优势，探索部门联动效能，以纳税人缴费人需求为导向，在诉求响应、精细服务、智能办税等六大方面挖深挖细服务潜能，实打实为纳税人缴费人解难题、疏堵点，全力打造更加优质的税收营商环境。