各有关平台企业:
为进一步促进和拉动消费,按照《黑龙江省文旅领域消费券补助实施细则(试行)》(黑文旅联发[2025]15号)和市委、市政府工作部署,我市将发放文旅消费券,进一步释放文旅市场消费潜力。特向全社会公开征选2026年文旅消费券发放平台企业,现将相关内容公告如下:
一、入选平台资格要求
(一)依法登记设立且信用良好
1.日常经营活动中无重大违法记录,未发生重大资金安全风险和隐患,经营状况稳定。
2.信用良好,未被“信用中国”和“中国政府采购网”列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”等,近3年无相关行政处罚记录。
(二)具备较强的影响覆盖和宣传推广能力
1.平台覆盖人群广泛,在七台河市具有较高的消费者认可度与使用率,能有效触达本地市民及省外潜在游客群体。
2.拥有专业的消费券运营服务团队,具备文旅领域消费券发放的成功案例(需提供相关证明材料)。
3.具备完善的大数据统计分析功能,能够为消费券发放、使用、核销提供定制化模块开发及全流程监管功能权限;具有较强的精准营销能力,能利用自身平台资源、会员体系、宣传渠道等推广消费券,配合开展多维度宣传,提升活动知晓率和参与度。
(三)具备较强的技术保障和支持服务能力
1.拥有成熟的系统保障技术及风险管控体系,能保障资金安全、防范套取行为,确保系统交易顺畅、后台数据真实完备;可及时识别和阻止外挂抢券、大规模套现等不法行为,能提前预判并应对活动期间的各类突发问题,为商户和消费者提供便捷的线上核销方式,适配景区、住宿等多元消费场景。
2.具有健全的消费者权益保障机制,设立专门的客服团队,能及时、妥善处理活动期间的客户咨询、投诉及纠纷,响应时效不超过24小时。
3.平台能够结合七台河文旅特色,配套推出专属优惠政策或联动商户开展让利活动,最大限度放大消费券撬动效应,促进文旅消费增长。
二、入选平台工作任务
(一)负责拟定公开、公平、公正的消费券发放实施方案,明确发放规则、核销流程、宣传计划等,保障平台运行顺畅、数据安全及活动有序开展。
(二)负责对参与活动的文旅商户进行严格筛选、资质审核,优先吸纳旅游景区、酒店民宿、文化娱乐、旅游交通、文创及旅游商品销售等领域的优质商户,形成商户名单报七台河市文化广电和旅游局备案;负责与活动商户签订合作协议,做好产品上线、核销培训等工作,活动期间不得额外设置商户参与门槛,不得向商户收取未经约定的费用;负责对平台领券用户进行实名认证,确保个人身份信息核对一致后方可参与领券和使用。
(三)负责建立完善的风险防控机制,增强风险识别、预警和处置能力;对平台领券用户、活动商户的交易行为实行动态监控,一旦发现软件代抢、消费券刷单套现、骗取财政资金等违法行为,或商户存在假冒伪劣、以次充好、虚标价格等违规经营行为,须立即上报七台河市文化广电和旅游局,妥善保存相关证据线索,并配合市场监管、公安等部门开展调查取证工作。
(四)负责搭建完善的大数据统计系统,对文旅消费券发放、使用、核销等数据进行实时跟踪、精准统计,按要求定期向七台河市文化广电和旅游局提交真实、准确的阶段性数据报表、核销明细及清算报告;负责配合做好消费券发放工作的绩效评估与跟踪审计工作。
(五)负责建立成熟的客户咨询投诉处理机制和消费者权益保障体系,畅通咨询投诉渠道,及时回应解决用户诉求,为活动商户和领券用户提供优质、高效的服务。
(六)负责严格执行国家数据安全管理有关规定,规范文旅消费券核销数据、商户及用户信息等档案材料的管理、归档和移交程序,确保相关数据和材料全程可溯、即时可查,严防数据泄露风险。
(七)负责结合七台河文旅品牌定位,通过多渠道、多形式开展文旅消费券宣传推广,创新宣传方式、丰富宣传内容,引导广大商户、市民和游客积极参与,营造“冠军之城邀您游・惠享七台河”的浓厚消费氛围。
(八)负责七台河市文化广电和旅游局安排的其他需要平台配合完成的相关工作。
三、报名资料要求
(一)具体实施方案,包含但不限于:平台基本情况介绍、团队配置、技术保障方案、消费券发放规则及具体计划、宣传推广方案、风险防控措施、配套优惠政策等。
(二)营业执照副本、相关资质证书复印件。
(三)近3年文旅消费券或类似消费补贴发放的成功案例证明材料(如合作协议、服务合同、甲方评价意见等)。
(四)“信用中国”企业信用信息查询结果打印页、“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为信息记录查询结果打印页(查询日期需在报名期内)。
(五)法定代表人身份证明及授权委托书(若委托他人办理)。
以上材料一式三份,按上述顺序装订成册并加盖单位公章,电子版扫描件(PDF格式)一并提交,申报单位需自行做好资料留存,无论是否入选,申报材料均不予退还。
四、报名时间
2026年3月18日至2026年3月20日
五、报名方式
有意承接2026年七台河市文旅消费券发放工作的平台企业,请严格按照本公告要求准备并报送相关报名材料。电子版材料请于3月20日17:00前发送至市文旅局产业科指定邮箱;纸质版材料请于3月23日前送达或邮寄至七台河市文化广电和旅游局产业发展科(地址:黑龙江省七台河市茄子河区东安街2号)。逾期报送材料的,视为无效报名。
我局将严格按照相关程序,对所有报名企业的申报材料进行全面审核、综合评选,坚持公开、公平、公正、择优原则,确定入选平台企业后另行公示。
若只有一家平台企业报名参与本次征选,且其申报资料符合本公告规定的相关资质要求,将直接确定该企业为本次征选中标企业,不再另行组织征选。
联系人:阚燚
联系电话:18504646080
邮箱:qthwljkjk@163.com
七台河市文化广电和旅游局
2026年3月18日