勃利县税务局积极投身优化税收营商环境,不断完善办税服务厅建设,着力以高效、优质的服务,打造先进税务品牌,为县域经济发展贡献力量。
一是强化组织领导,完善规章制度。紧扣“优化营商环境”行动部署,以多级联动、全员参与、齐抓共管的工作格局,建立和完善办税服务厅日常管理、导税咨询、预约服务、延时服务、首问责任、一次性告知等制度,用规章制度约束干部,用责任落实保障服务水平。二是聚焦痛点堵点,持续调查整改。本着税收主业和纳税服务两手抓、两手都要硬的原则,着力将纳税人满意度调查和深化“便民办税春风行动”紧密结合起来,以纳税人痛点、堵点问题作为深化纳税服务工作的切入点,下大力气开展自查整改行动,争创服务标杆。三是着力优化服务,提升办税质效。将“始于纳税人需求,终于纳税人满意”作为工作前景,将《纳税服务规范》推行到位,进一步减轻纳税人负担,实现纳税人办税流程最简化,设立网上办税体验区积极推行网上办税。建立导税团队和志愿服务团队,在大厅寻回导税解疑答难,让纳税人会办税,快办税,不断降低办税成本。