七台河市文化广电和旅游局 2026年3月13日
来源：市场管理科
编辑：单佳丽
审核：张宏炎
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【专项整治】七台河市开展全市“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项工作投诉举报方式公告
2026/03/13 6.2k 阅读 320 点赞
为深入纠治旅游市场突出问题，切实维护广大游客合法权益，规范旅游市场经营秩序，营造安全、放心、舒心的旅游消费环境，现将七台河市及各区县专项投诉举报受理范围、举报电话公告如下：举报受理范围 1、旅行社以虚假的政府补贴、零团费、低价等招揽宣传旅游产品的行为； 2、旅行社承诺专车、独立成团，实际拼车、拼团的虚假承诺行为； 3、旅行社承诺“全程无购物”“无隐形消费”，实际增加另行付费、增设购物店行程的行为； 4、旅行社未经旅游者书面同意擅自转团、无出境资质超范围经营、承接无旅行社经营资质平台账号旅游业务的行为； 5、旅行社未按《旅行社条例》第二十八条规定与旅游者签订载明法定事项的规范旅游合同，不实际开展经营业务、出租或出借旅行社业务经营许可证的行为；6、旅行社未足额缴纳质量保证金、无实际经营地址的行为； 7、以俱乐部、微信群、研学机构、户外组织等名义组团未与游客签订合同，擅自从事旅行社业务的行为；8、旅行社或导游以欺骗、诱导、恐吓、侮辱、弃置等方式强迫或变相强迫游客购物、参加另行付费项目的行为； 9、文化和旅游部门在旅游市场监管中推诿扯皮、监管不严、有案不查、失职失责的问题；文化和旅游领域执法人员利用职权吃拿卡要、以权谋私，影响公平公正执法和处罚的问题；10、旅游投诉办理质量低、涉案不转的问题；审批部门对企业依法提出办理的事项以各种理由推诿、未按规定给予办理、管理措施未能落实的问题。二、举报投诉电话为方便广大市民和游客积极举报旅游市场中的不法行为，我们特设立以下举报电话:旅游投诉专线：0464-12345举报电话：七台河市文化广电和旅游局0464-8292089 邮箱：qthswgljsck@163.com桃山区文化和旅游局：13846466123 邮箱:1402511482@qq.com 新兴区文化和旅游局：15846199630 邮箱：xxqwhg@126.com茄子河区文化和旅游局：16646418815 邮箱：1909185609@qq.com勃利县文化广电和旅游局：0464-8521635 邮箱：wtgdhlyj2021@163.com三、注意事项举报人应当遵守国家法律法规，反映问题和提供材料要客观真实，并如实告知真实姓名、身份证信息、联系方式及提供详细的举报内容、材料等相关信息。举报人捏造、歪曲事实，煽动、串联、胁迫、诱使他人举报等违法行为将追究法律责任。对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。
七台河市文化广电和旅游局 2026年3月13日
七台河市文化广电和旅游局 2026年3月13日
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