2023年，大地回春、万象更新。七台河市茄子河区税务局在连续10年开展“便民办税春风行动”基础上，以“办好惠民事、服务现代化”为题开局起步，聚焦纳税人缴费人所需所盼，在服务上提质，在效率上加档，让便民春风吹暖营商沃土。
用活“3×3”服务新机制，助企发展添动力。针对不同类型企业的行业特点、经营模式，对其精准“画像”分析，制定个性化纳税服务措施，解决影响市场主体享受税费优惠政策、办税缴费的堵点问题。提高留抵退税团队审核质效，进一步将政策“红包”到账时间缩短，助力企业纾困解难。
“小视频”超市云端推送，税费政策播不停。以纳税人、缴费人喜闻乐见、简短精炼的“秒懂视频”，生动活泼、图文并茂的政策解读，风趣幽默的情景剧场等形式，上架“小视频”云端超市，借助“小鱼易连”云端、微信群等推送给纳税人，将复杂的税收政策和办税操作“可视化”，让纳税人、缴费人随看随播、轻松理解，深受好评。
立足“河你共惠”工作室，一户一策解难题。“线上线下”多渠道发力，积极开展“一对一”“点对点”“面对面”等个性化、定制化纳税服务，为纳税人提供政策宣讲、实操辅练、争议调解、“把脉”疑难等精细服务，将前台“办不成、难解决”的涉税事项移交到工作室，通过专家团队“会诊”，“一户一策”精准“开方”。